Foire aux questions
Nous acceptons les paiements par Carte bancaire, Virement et Paypal. Ces éléments sont décris dans notre page spéciale dédiée à la livraison, au paiement et aux retours de marchandises.
Vous pouvez bien évidemment renvoyer des produits commandés sous réserve de certaines conditions. Pour voir ces conditions, merci de vous diriger vers cette page qui vous explique en détail les moyens de retour possibles.
Pour éviter que les savons ne fondent prématurément, nous vous conseillons de les conserver sur un porte-savon à l’abri de l’humidité, afin qu’ils puissent sécher entre deux utilisations.
Pour conserver la texture onctueuse de votre chantilly de douche, conservez-la dans un endroit frais et sec. Pour une sensation de fraicheur, n’hésitez pas à la conserver au réfrigérateur.
Oui ! Les savons sont formulés pour convenir à toutes les peaux, des plus sensibles aux plus sèches. De plus, ils contiennent seulement des produits d’origine naturelle. Vous pouvez retrouver la liste des ingrédients sur chaque page produit.
Pour toutes demandes hors France métropolitaine, Luxembourg et Suisse, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
Oui ! La Case à Savon vous offre la possibilité de réaliser des commandes sur mesure pour différents évènements : baptême, anniversaire, mariage, cadeaux d’entreprise…
Vous pouvez d’ailleurs voir certaines de nos réalisation sur notre page de commande personnalisée.
Si vous souhaitez plus d’informations, vous avez la possibilité de nous envoyer un message. Prévoyez un délai de 3 mois pour la mise en place de votre projet et sa fabrication.